签单的秘密 | 张大龙：月接待80，签约30，客户信任成为签单法宝！

第02期

主咖简介

业主反馈

优秀设计师

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一年之计在于春，装修界也有“金三银四”的说法，不过，今年装修行业的“金银时代”继续延长，各家装企都在努力推活动搞促销，积极约聊洽谈客户，签单效果也是惊喜不断。本期，装一网《签单的秘密》栏目有幸邀请到天津全包圆装饰设计总监张大龙，作为本期主咖设计师嘉宾，大龙老师的签单究竟有哪些秘密呢？让我们一起揭晓谜底。

主咖简介

-为客户提供细致周到的服务-

天津全包圆装饰

设计总监·张大龙

擅长风格
新中式、美式、简约、欧式、北欧
公司职位
全包圆装饰·设计总监
从业时间
从业时间9年，毕业于天津城市管理职业学院，毕业后长期从事设计工作，从最初的设计师助理，一步步蜕变成今天的设计部总监设计师。

设计作品

Design work

碧桂园、沽上江南、旺海公府、
保利玫瑰湾、金融街等

全包圆装饰设计总监

看张大龙视频中说了什么 >>>

签单的秘密

付出和收获永远是成正比的

2011年，大龙老师进入装修行业，从最初的设计师助理，主任设计师、首席设计师，再到现在的总监设计师，9年的努力和付出终于开花结果。
采访中，大龙老师如是说：“设计师的工作并不轻松，也没有常人想象中的那样风光。每一个设计师的工作状态每天不是在量房的路上，就是在门店与业主碰方案选材料，熬夜加班做方案赶图也是常有的事，碰到装修旺季和客户比较多的时候，忙的更是吃饭都顾不上，身体也很容易出小毛病。不过，每当看到业主赠送的一面面锦旗，一张张笑脸，一句句赞赏和肯定，所有的付出都是有意义的，都是值得的！”

签单的秘密

沟通是签单基础，信任是签单的保障

工作中，与业主积极有效的沟通很重要。在搞清楚弄明白业主需求后，设计师可以根据自己的经验向业主提出合理化的建议，对于如何与业主产生积极有效的沟通，大龙老师也给出他的建议：
①我之前遇到过一个业主，要求比较高，换了三个设计师沟通还是不满意，最后经理说让我去，我跟客户聊完之后发现，业主对装修设计比较有想法，他想要装修出来一件艺术品，不想将就留遗憾，我把我之前做过的案例给业主看，他觉得我是一个很有想法的设计师，之后的沟通就很顺利了。
②我觉得成功签单最重要的是有效沟通，设身处地的去了解客户真正想要的是什么，解决了他的顾虑之后就能很顺利的签约了。

签单的秘密

为难自己，用心做事

对于设计师来说，一面签固然很好，但是很多业主都是货比三家，可能还要沟通很长时间才能成功签约，针对这样的业主，大龙老师也给出了他的建议：
①我之前接待过一位业主，业主平时工作很忙，装修房子想更省心一些，之前就一直关注过北京全包圆，很认可整装模式，他从天津筹备建店开始、就来公司咨询、一直到天津店装修试营业期间，因为业主一直在北京，没有时间来天津，经过2个月的跟踪，最后通过网上签约、网上碰方案、网上选材、现在已经施工、客户非常认可公司。我们全包圆做的事情就是“为难自己，成就客户”。
②针对这种需要长期跟踪的业主、耐心是必须的、同时也需要跟业主能有顺畅的沟通，理性的业主更知道自己需要什么，我们要真心、诚心、耐心去为业主讲解分析，让他知道该如何选择。

签单的秘密

提升专业能力，丰富操作经验

每个人的成功都并非偶然，每个签单比较好的设计师都有自己的优势和特点，大龙老师也分享了自己成功的经验：
①我从不认为自己有突出的优点，我一直秉承公司的要求：对业主要真心、诚心、耐心，加上我们的专业，站在业主的角度为他们提供更适合自己的方案。
②我是做设计的，在设计上经常需要从局部到整体为业主考虑的更周全，用专业的角度去让业主知道该如何选择更适合他。
③一个设计师应该拥有设计灵感！有更好的沟通能力，提高自己的美学鉴赏能力，再有就是需要有丰富的操作经验。

签单的秘密

平台利于设计师成长，更有利于签单

不管是对个人成长还是签单，选择一个好的平台真的很重要，因为好平台能够加速设计师成长，锻炼设计师能力，而且现在的业主越来越相信品牌，所以一个好品牌，好平台更有利于设计师以后的签单。所以采访的最后，大龙老师也对年轻设计师给出了建议：
选择平台很重要，我来全包圆之后看到全包圆的理念：“让天下没有装不起的房子”，我觉得这个就是我以后要做的事情。还有就是一定不断的给自己充电，接受新鲜事物，才有设计灵感。