签单的秘密 | 张超：相信坚持，保持热爱，客户才是最好的老师！

第06期

主咖简介

业主反馈

优秀设计师

精彩推荐

乐豪斯装饰创办21年，服务范围覆盖20多个省市，拥有百余家分公司，是国内定制整装领军企业，首创互联网时代的家装终极模式——一站式F2C家装模式，是百度百科家装 F2C模式的定义者。连续三年被中国建筑装饰产业协会收录到《中国建材家居产业发展报告》中，被誉为家装行业的“宜家”!
本期，装一网《签单的秘密》栏目有幸邀请到郑州乐豪斯装饰设计总监张超先生，请他来分享自己在装修行业的总结的签单经验和技巧，让我们一起来看看吧！

主咖简介

A PROFILE OF A BIG SHOT

郑州乐豪斯装饰

设计总监·张超

擅长风格
新中式
公司职位
郑州乐豪斯装饰·设计总监
设计理念
人为生活而设计，设计为生活而存在。

个人荣誉

Personal honor

郑州乐豪斯装饰任设计师总监
国际建筑装饰室内设计协会室内设计师
河南省陈设艺术协会签约设计师

8年设计师之路

看乐豪斯设计总监张超说了什么 >>>

签单的秘密

相信坚持，保持热爱

在设计行业，有这样一句老话：“三年入行，五年懂行，十年称王”。设计师这个职业属于“慢热型”，前期可能会很困难，但是如果你对设计是发自内心的热爱，喜欢，那么只要坚持下去，你肯定会成为行业中的姣姣者。
我在设计行业深耕细作了8年，这些年最大的感触就是，其实不管是哪个行业，做做就放弃，注定与成功无缘；我们要相信坚持的力量，保持一颗热爱的心去工作，去生活。

签单的秘密

分析解决客户痛点，建立信任了解基础

从家装住宅来讲，不同客户人群关注的点也不一样；我们总结有八大块：分别是价格、施工、材料、环保、品牌、售后、设计及服务；单独罗列出每一个都比较重要，目前阶段谈论的比较多的一个话题，就是环保，环保取决于材料的质地，也不要相信有物美价廉的产品，做到物有所值，自己可以接受就可以了。
作为设计师，随着时间的积累和沉淀，我们都会有一套自己的“签单秘籍”。想要快速实现签单，首先我们要了解客户的内在需求，换位思考去帮助客户分析问题，解决问题，建立信任与了解，通过沟通，让客户感受到与众不同的服务体验，最终让客户选择你，信赖你。

签单的秘密

不断提升自我，设计需要用一辈子经营

从事设计师职业8年来，我个人最大的感悟就是：“无知者无畏，越了解越敬畏”。因为在整个设计体系过程中，她不是一个私人行为，不是觉得想怎么样就怎么样，她是各方面需求整合的一个状态，她是对功法的理解新材料的一些用法，对于甲方需求的理解，还有对各行各业的业态的理解，她不是三五年的，她要有对自身素养的提高，生活品味的提高，审美的提高，这些都需要时间的积累，甚至需要用一辈子去经营才行。

签单的秘密

行业持续创新，客户才是最好的老师

每次的成功签单从来都没有一招鲜，吃遍天；因为设计这个行业她是不断创新的，不断出现一些新的东西会推翻你之前的认知；她需要前期调研、观察、聆听，询问、思考；深刻理解客户的需要，理解这个空间的需要，达到共频沟通。在过程中，记录好每个细节；在设计上，注意可执行落地的方案，考究材料、工艺、收口。我个人觉得客户是我们最好的老师，请认真对待我们的老师。

签单的秘密

公司品牌知名度高，设计团队实力强

我们的设计师团队是一支年轻、有活力的团队，平均工龄都在八年以上，设计经验丰富，团队实力强，我们乐豪斯一直崇尚舒适化、定制化服务，致力于为客户带来健康舒适的居家生活。
乐豪斯的品牌知名度高，至今已经在家装行业做了21年，服务范围已覆盖国内20多个省市，拥有百余家分公司，是国内定制整装领军企业。连续三年被中国建筑装饰产业协会收录到《中国建材家居产业发展报告》中，被誉为家装界的“宜家”!