回访|聚焦业主需求，一次服务终身朋友！

上门回访，这在浩天装饰集团的服务流程中是很平常的一个环节，每年浩天人都会以不同的方式造访一些浩天老客户。

为感谢业主对浩天的信任与支持，中山管理层在工程总监刘经超的带领下对剑桥郡客户进行了回访，通过管理层上门回访的形式近距离与顾客进行情感维系，深入的了解业主的居住舒适度，挖掘服务环节的缺陷，聚焦业主需求整改，提升公司服务。

剑桥郡的两位业主对施工的质量都十分满意，工程总监在经过业主许可的情况下，又对工程项目进行了检查，确保没有问题才安心。

参与回访的小伙伴回来说：一天的老客户造访，虽然有点累，但是看到客户真心的认可比什么都开心。作为浩天人，我们只有为客户装扮好最舒适的家，才是对客户最好的回馈。

“不忘初心，方得始终”，装饰行业属于典型的服务行业，我们的宗旨便是“始终以客户需求及满意为中心”，一次服务，终身朋友！