龙发装饰致家装消费者书

尊敬的三秦父老：

大家好!

北京龙发建筑装饰工程有限公司1997年成立，现为中国建筑装饰协会副会长会员单位，是全国首批建筑行业信用评价AAA级，设计甲级、施工壹级企业。龙发服务网络遍布全国，为消费者提供全方位的家居装饰专家级服务。北京龙发建筑装饰工程有限公司西安分公司入住服务西安22年，服务客户达数万户，感谢三秦父老一如既往对我们的支持与厚爱。

家装行业从无到有、从小到大，经历了数十个春秋，风风雨雨，到今天已是动辄过千亿的巨大行业，每年为众多的新房业主提供家装服务，同时也造就了一大批优秀的企业。可是，同样的，今天我们的行业也开始出现了新的问题，新的矛盾，新的冲突，新的不合理。

当今的家装市场，装修乱像层出不穷，报价不透明、恶意漏项、假折扣真陷阱、工程质量缺陷、家装污染严重、售后服务缺失、家具建材捆绑销售等等，再加上游击队的违法施工，装修业主是劳心劳力、投诉无门、苦不堪言。

正因为如此，我们发出这封公开信，一是希望广大业主选择行业主管部门认证推荐正规的装饰企业，从业人员持证上岗。二是希望借这个机会给大家提供一个公开、公正、公平、透明的交流和沟通的平台。

如今可喜的是，在行业主管部门【陕西省室内装饰协会家装专业委员会】、【西安市住宅装饰协会】等有关部门的大力支持下，在广大业主的热心关注下，在同行业同仁的通力配合下，我们北京龙发建筑装饰工程有限公司西安分公司做为［陕西家装行业持证上岗试点单位]正式挂牌。

北京龙发建筑装饰工程有限公司西安分公司在此向各位消费者郑重承诺：

龙发装饰将接受广大业主关注监督，积极参与持证上岗工作中，确保工程质量的保障，为家装产品负责，为百姓负责，提高自己的技能水平，交付更高品质的家装产品。

龙发人将从以下几方面践行“陕西家装行业持证上岗”工作：

积极组织所有龙发人参加相关专业技能培训活动，多方面的提升各从业人员全面发展，为消费者带来更完善、有保障的服务；

龙发人将始终如一，以企业高质量发展为导向，以面临的新任务、新挑战为契机，坚持围绕消费者中心服务大局，不断提高龙发从业人士的行业认知，激发青年创新活力，不断利用新环境、新工具、新方法为高质量发展贡献智慧和力量。

形势催人奋进，责任重于泰山。让我们携起手来，自觉担负使命，团结一致，奋发图强，全面提升业务素质和技能水平，为家装行业良性发展贡献自己的力量，也为广大消费者带来更切合实际的服务及生活体验。

北京龙发建筑装饰工程有限公司西安分公司

2023年8月6日