重庆生活家装饰

学历要求：工作年限：

薪资待遇：面议需求人数：10人

发布日期：2015-06-04 16:36:42有效期限：2015-09-04

工作地点： 重庆市 江北区 重庆市江北区红黄路20号附1号

福利待遇：

1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作，向客服总监汇报； 2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程； 3、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量； 4、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈； 5、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度； 6、协调本部和公司其他部门之间的关系； 7、维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。 任职资格 1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先； 2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程； 3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心； 4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力； 5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；